TourGuide juga bertugas menjaga kelengkapan finansial dan keutuhan serta peralatan atau perlengkapan milik perusahaan. Tour Guide bertugas membuat laporan tertulis dan mencatat dengan tepat setiap pengeluaran seelama tur berlangsung dengan menyertakan b bukti anggaran tur yang dibuat sebelumnya, segera setelah tur selesai. Keahlian Tour Guide. ViewUTS PERJALANAN BISNIS KELAS XII AA 1UTS PERJALANAN BISNIS KELAS XII APK I. Jawablah Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini dengan Jawaban Singkat! 1. Perjalanan ke suatu tempat kerja Thispreview shows page 419 - 422 out of 633 pages. "DETEKTOR KEBOHONGAN MANUSIA" Beberapa perusahaan menggunakan apa yang disebut pendeteksi kebohongan manusia, para ahli yang mungkin (atau mungkin tidak) dapat mengidentifikasi kebohongan hanya dengan melihat kandidat. 150 Perusahaan One Wall Street menggunakan mantan agen FBI. ViewUTS PERJALANAN BISNIS KELAS XII AA 1UTS PERJALANAN BISNIS KELAS XII APK I. Jawablah Pertanyaan-pertanyaan dibawah ini dengan Jawaban Singkat! 1. Benarbenar setiap organisasi terdiri dari departemen khusus, kegiatan masing-masing memiliki fokus yang berbeda. Banyak dari mereka telah muncul di abad yang lalu dan tetap rangsangan atau gerak hati yang timbul dengan tiba tiba. Uploaded byhilma_hiband 100% found this document useful 5 votes14K views3 pagesDescriptionSoal Memproses Perjalanan Bisnis 2014Copyright© © All Rights ReservedAvailable FormatsDOCX, PDF, TXT or read online from ScribdShare this documentDid you find this document useful?Is this content inappropriate?Report this Document100% found this document useful 5 votes14K views3 pagesSoal Memproses Perjalanan Bisnis 2014Uploaded byhilma_hiband DescriptionSoal Memproses Perjalanan Bisnis 2014Full descriptionJump to Page You are on page 1of 3Search inside document Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel anytime. Photo by Unsplash Tugas sekretaris menjadi salah satu tugas administratif yang kerap dipandang sebelah mata. Pasalnya, di mata orang awam pekerjaan sekretaris terbatas pada mengangkat telepon, menerima tamu dan surat-menyurat saja. Pekerjaan-pekerjaan yang dianggap mudah, siapa pun bisa melakukan dan oleh karena itu dipandang sebelah mata. Namun, tidak demikian di mata ahli, sekretaris memegang fungsi yang tidak kalah penting dengan semua fungsi lain di perusahaan. Oleh karena itu ada beberapa kualifikasi sebelum seseorang bisa melamar untuk posisi ini. Pertama-tama mari kita lihat terlebih dulu apa saja tugas sekretaris menurut ahli di bawah ini. Tugas sekretaris menurut ahliMenerima dan membuat panggilanMengelola surat-menyuratMengatur jadwal Mengelola databaseMengatur perjalananMembuat notulensiTerlibat dalam proyek khusus Tugas sekretaris menurut ahli Menurut Upjouney ada beberapa tugas utama dari seorang sekretaris Menerima dan membuat panggilan Betul bahwa salah satu tugas dari sekretaris adalah menjawab telepon. Misalnya, untuk posisi sekretaris direktur, maka tugas sekretaris membantu menerima semua telepon yang ditujukan padanya. Meskipun kelihatannya sepele namun hal ini penting karena bisa membantu pimpinan untuk tetap punya fokus pada apa yang dikerjakan tanpa terganggu distraksi seperti telepon. Menerima dan membuat panggilan, menjawab pertanyaan yang masuk kepada jajaran direktur sekaligus membantu membuat panggilan-panggilan kepada orang-orang yang bisa membantu kinerja direktur. Tugas penting berikutnya adalah memastikan ada follow up dari setiap panggilan yang masuk dan keluar. Hal ini berkaitan dengan citra direktur maupun perusahaan secara keseluruhan. Mengelola surat-menyurat Untuk mengelola surat, bukan hanya terbatas pada email namun juga surat-surat fisik. Bukan hanya mengirim email saja, namun juga termasuk mengelompokan email yang masuk. Hal yang tak kalah penting adalah menyusun email ini sesuai dengan prioritas. Seperti juga panggilan, menjadi tugas sekretaris juga untuk memastikan ada follow up dari masing-masing surat yang masuk. Mengatur jadwal Tugas sekretaris lain yang penting adalah mengatur dan melakukan follow up untuk setiap jadwal yang dimiliki oleh direktur atau manajer yang menjadi atasannya. Biasanya ada dua jenis manajer, yang satu ingin kita mengatur semua sendiri ada juga yang lebih suka mengatur sendiri jadwalnya lalu kita tingga menatanya dalam agendanya. Yang penting, dari masing-masing jadwal ini kita melakukan follow up, misalnya ada perubahan tempat atau pergeseran waktu. Mengelola database Salah satu tugas administratif sekretaris yang tak kalah penting adalah memastikan pencatatan administratif di database. Beberapa aktivitas yang dilakukan adalah memastikan kontak karyawan dan manager selalu terbaru, mengarsipkan notulensi dan laporan serta menyiapkan berbagai jenis dokumen. Database ini juga termasuk, mengelola kontak pihak ketiga yang bisa berguna untuk perusahaan seperti investor, pemerintah, dan pihak eksternal lain. Mengatur perjalanan Direksi atau manajer biasanya memiliki beberapa perjalanan dinas untuk kebutuhan perusahaan. Dalam hal ini, yang tugas sekretaris untuk menyediakan semua kebutuhan akomodasi selama perjalanan bisnis ini. Dalam hal ini, seperti tiket transportasi dan hotel. Selain itu, memastikan jadwal selama perjalanan, seperti siapa saja yang mesti ditemui, di mana bertemu, booking tempat pertemuan dan lain-lain. Termasuk jika ada pihak lain, misalnya pejabat dari kantor pusat atau tamu lain yang akan datang ke kantor, menemui atasan. Menjadi tugas sekretaris untuk membantu menyiapkan perjalanannya berkoordinasi dengan sekretaris dari tamu. Membuat notulensi Tugas sekretaris untuk hadir di setiap rapat yang dihadiri oleh jajaran direksi atau manajer sehingga juga menjadi tugasnya untuk mengatur dan mencatat hasil rapat. Lebih rinci, menurut DIY Committee Guide, tugas sekretaris dalam rapat adalah Bekerja sama dengan pimpinan untuk merencanakan rapat Menerima agenda rapat dari panitia Membuat undangan agenda rapat Membuat minutes of meeting MoM Menyebarkan MoM yang telah disetujui Memastikan keputusan rapat telah dilaksanakan Terlibat dalam proyek khusus Meskipun menjadi bagian dari tim administratif, bukan berarti semua pekerjaan sekretaris sudah terstruktur dan teratur. Ada kalanya tetap ada pekerjaan spontan, yang datang mendadak seperti terlibat dalam proyek khusus. Misalnya, tiba-tiba atasan diminta hadir untuk karena ada karyawan yang pensiun atau dipromosikan yang sebelumnya tidak terjadwal. Sekretaris harus cekatan mengatur ulang jadwal, termasuk menyiapkan bahan presentasi jika diperlukan. Temukan sekretaris sesuai dengan kriteria yang sudah ditetapkan, Anda dapat menggunakan jasa TalentHunt. Talent pool yang di dalamnya terdapat lebih dari 1,5 juta kandidat yang mumpuni dari berbagai skillset yang diperlukan perusahaan Anda. TalentHunt juga menyediakan garansi 90 hari jika kandidat yang direkrut tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan, pelajari lebih lanjut tentang TalentHunt di sini. Temukan kandidat sekretaris dengan efektif dan efisien sekarang. Gabung dengan Komunitas untuk Perusahaan! Dapatkan newsletter gratis kami untuk terus terupadate tentang tren industri dan insight HR di Indonesia dan Asia Tenggara lewat email! Biro perjalanan – Istilah biro perjalanan sudah sering kita dengar. Biro perjalanan adalah solusi berlibur yang praktis. Berlibur atau berwisata merupakan salah satu kegiatan favorit untuk menghabiskan waktu luang di hari libur. Banyak orang pergi berwisata, mengunjungi berbagai destinasi wisata baik di dalam kota, luar kota bahkan luar negeri untuk melepaskan penat dari rutinitas sehari-hari. Perkembangan zaman yang semakin maju, maka berkembang juga sektor pariwisata. Sehingga ada berbagai kesempatan usaha baru yang muncul salah satunya yaitu biro perjalanan. Biro perjalanan menawarkan berbagai produk dan paket pariwisata ke berbagai tujuan kepada masyarakat atas nama perusahaan pemasok. Keberadaan biro perjalanan ini suatu hal yang penting bagi industri pariwisata. Biro perjalanan dapat membantu para wisatawan untuk membuat rencana liburan. Mereka juga akan memastikan supaya perjalanan tersebut menjadi kenangan yang tidak terlupakan bagi klien mereka. Pengertian Biro PerjalananTujuan Biro PerjalananRuang Lingkup Biro PerjalananManfaat Biro PerjalananTugas Biro PerjalananFungsi Biro PerjalananJenis Biro Perjalanan1. Biro Perjalanan Wisata2. Biro Perjalanan Bisnis3. Biro Perjalanan KhususContoh Biro Perusahaan Biro Perjalanan di Indonesia1. Darmawisata Indonesia2. Butik Trip3. Panaroma DestinationPerbedaan Biro Perjalanan dengan Agen PerjalananLangkah-langkah Mendirikan Biro Perjalanan1. Mempunyai Rencana Bisnis2. Lakukan Penelitian Pasar3. Membangun Merek untuk Biro Perjalanan4. Patuhi Persyaratan Hukum5. Merekrut Karyawan6. Pasarkan dan Jalankan Biro Perjalanan KitaBuku Terkait Manajemen PemasaranMateri Terkait Manajemen PemasaranBuku Terkait Tarian DaerahMateri Terkait Tarian DaerahBuku TerkaitMateri Terkait Rumah Adat Biro perjalanan merupakan kegiatan ekonomi yang berupa pemberian jasa dalam rangka perjalanan seperti pembelian tiket, pengurusan paspor atau visa, penginapan dan acara darma wisata / travel. Biro perjalanan sebagai kegiatan usaha bersifat komersial yang mengatur serta menyediakan pelayanan bagi seseorang individu atau sekelompok orang untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama berwisata. Tujuan Biro Perjalanan Beberapa tujuan biro perjalanan adalah sebagai berikut Memudahkan para wisatawan mengunjungi tempat wisata melalui jalur aman dan tercepat. Membantu para wisatawan menemukan tempat tinggal dan restoran terdekat dan paling menyenangkan. Memberikan pilihan tempat wisata yang banyak, lengkap dengan akomodasi yang ditawarkan. Mendapat keuntungan besar dari pelanggan atau penyedia tempat wisata. Kepuasan pelanggan mempengaruhi kesediaan mereka untuk menggunakan agen yang ada pada perjalanan mereka berikutnya. Meningkatkan persaingan bisnis. Ruang Lingkup Biro Perjalanan Membuat, menyelenggarakan dan menjual paket wisata perjalanan. Mengurus transportasi perorangan / individu atau kelompok yang akan mengikuti wisata perjalanan. Melakukan pemesanan akomodasi, restoran hingga tempat wisata di berbagai tempat. Mengurus dokumen perjalanan seperti paspor dan visa. Membuat panduan perjalanan wisata. Melayani penyelenggaraan konvensi. Manfaat Biro Perjalanan Tidak sedikit orang yang bertanya-tanya tentang manfaat dan keuntungan menggunakan biro perjalanan untuk mengatur maupun merencanakan liburan mereka. Ada yang menganggap dengan menggunakan biro, perjalanan akan menjadi kurang bebas dan berbagai masalah lainnya. Oleh sebab itu, tidak sedikit orang yang memilih untuk mengatur perjalanan secara mandiri. Namun, menggunakan biro perjalanan juga akan memberi berbagai manfaat. Berikut beberapa manfaat biro perjalanan, yaitu a. Perjalanan merupakan keahlian mereka Menggunakan jasa biro perjalanan berarti kita mendapatkan bantuan dari ahli dalam bidang ini. Mereka dilatih untuk mengetahui. Memahami dan beradaptasi dengan semua bentuk perjalanan yang berbeda. Mereka akan meneliti berbagai informasi tentang rencana perjalanan kline serta menyampaikan detail penting termasuk nasihat perjalanan, berita terbaru, kondisi cuaca dan dokumen yang diperlukan untuk tujuan wisatawan. b. Pengetahuan mengenai destinasi wisata Sebagai ahli di bidang industri, para biro perjalanan mempunyai pengetahuan yang luas mengenai berbagai tempat wisata di seluruh dunia. Tidak hanya itu, mereka juga terus memperbarui informasi – informasi mengenai destinasi wisata terbaru. Biro perjalanan juga mempunyai pengetahuan yang luas mengenai berbagai informasi yang bisa membantu untuk menjawab berbagai pertanyaan atau masalah wisatawan. Sumber c. Kemudahan dan kenyamanan Biro perjalanan menawarkan kenyamanan karena setiap aspek liburan atau perjalanan wisatawan disatukan dalam satu rencana yang komprehensif. Hal ini termasuk meneliti dan menyarankan tujuan, serta mengatur penerbangan, akomodasi, transportasi bandara serta kunjungan. d. Menghemat biaya perjalanan Sebagian orang berfikir bahwa menggunakan biro perjalanan akan menambah biaya yang dibutuhkan. Namun, menggunakan jasa mereka sebenarnya dapat membantu untuk menghemat biaya perjalananmu, lho. Biro – biro tersebut mempunyai kesepakatan eksklusif dengan vendor yang membantu untuk menurunkan biaya yang dibutuhkan. Selain itu, biro – biro perjalanan ini juga mempunyai informasi yang luas tentang promo – promo yang ada serta dapat memberikan saran mengenai kapan waktu yang terbaik untuk melakukan pemesanan. e. Hubungan dan jaringan Membangun hubungan dan jaringan dengan biro perjalanan dapat membantu kita untuk merencanakan liburan yang tidak terlupakan. Jika grameds mempunyai hubungan yang baik dengan mereka, kamu dapat meminta mereka untuk merencanakan wisata yang sesuai dengan minatmu. Selain itu, Grameds juga bisa memanfaatkan hubungan dengan agen wisata serta jaringan mereka untuk menyediakan beberapa hal seperti pemilihan kamar hotel dan menu makanan. f. Bantuan personal selama perjalanan Biro perjalanan dapat memberikan bantuan bagi kliennya ketika mereka menghadapi masalah dalam perjalanan mereka. Intinya mereka akan mengurus semua hal yang terkait dengan perjalananmu. Seperti, mengurus dokumen perjalanan agar tidak kebingungan, tidak perlu membayar tiket transportasi dan tiket wisata karena sudah terakumulasi dengan biro perjalanan, perjalanan menjadi lebih aman, dan lebih banyak informasi yang didapatkan tentang perjalanan sehingga perjalanan akan lebih efisien dan efektif. g. Mengurangi stress Merencanakan serta mengatur liburan dapat menjadi suatu hal yang melelahkan dan membuat stress. Belum lagi masalah – masalah yang ditemui ketika berada dalam perjalanan. Menggunakan biro perjalanan dapat membantu kita untuk mengurangi stress. Mereka akan mengurus semua keperluan dan masalah yang terkait dengan perjalanan kita. Kita hanya cukup duduk manis dan menikmatinya tanpa perlu stress memikirkan masalah-masalah tersebut. Tugas Biro Perjalanan Sebagai salah satu komponen penting dari industri pariwisata, biro perjalanan mempunyai tugas penting. Adapun tugas tersebut antara lain a. Sebagai informasi perjalanan atau wisata Setiap biro perjalanan harus menyediakan informasi perjalanan yang diperlukan kepada klien atau wisatawan. Mereka harus memberikan informasi terkini, akurat dan tepat waktu mengenai tujuan perjalanan, akomodasi, kegiatan tamasya atau jalan – jalan, kegiatan belanja, imigrasi, paspor, visa, prosedur bea cukai, aturan kesehatan dan keamanan serta berbagai izin yang diperlukan untuk bepergian ke daerah tertentu dan informasi lainnya. b. Persiapan rencana perjalanan Rencana perjalanan wisatawan digunakan untuk mengidentifikasi asal, tujuan dan semua titik perhentian dalam perjalanan wisata seorang turis maupun non turis. Rencana ini terdiri dari berbagai elemen dan dirancang melalui studi pasar yang terperinci. Biro perjalanan wisata menyiapkan rencana perjalanan untuk paket wisata. c. Penjualan dan reservasi tiket pesawat/ akomodasi lain Sebuah biro perjalanan menjual berbagai produk pariwisata. Penjualan dan reservasi tiket pesawat atau akomodasi lain masih menjadi salah satu sumber pendapatan mereka yang utama. Agen perjalanan menjalankan fungsi penjualan dan reservasi tiket atas nama berbagai maskapai. Sumber d. Pembuatan paket tour dan penetapan harga Biro perjalanan telah menyiapkan paket wisata dan akan menjualnya kepada wisatawan. Pembuatan dan penetapan harga paket wisata sangat bergantung pada kemampuan biro tersebut terkait dengan seberapa efektifnya dia dapat bernegosiasi dengan para pemasok. e. Reservasi Reservasi sebagai fungsi yang sangat penting dari semua jenis biro perjalanan wisata. Sebuah biro perjalanan secara konsisten menjalin hubungan dengan sektor akomodasi, sektor transportasi dan organisasi hiburan lainnya untuk memesan kamar dan kursi pada program budaya dan transportasi. f. Asuransi perjalanan Beberapa biro perjalanan wisata skala besar melakukan fungsi tambahan dalam melayani klien mereka. Asuransi perjalanan melindungi pelancong terhadap orang tersebut serta kehilangan bagasi akibat berbagai kejadian yang terkait dengan perjalanan serta berbagai masalah lainnya. g. Layanan penukaran mata uang Beberapa biro perjalanan mendapatkan izin dari pemerintah untuk menyediakan jasa penukaran uang bagi para turis maupun wisatawan. h. Mengorganisir konferensi ataupun konvensi Biro perjalanan dengan skala besar juga menawarkan paket konvensi atau konferensi lengkap yang mencakup pendaftaran peserta, penjemputan peserta, menyediakan proyektor overhead, proyektor slide, TV, VCR, loket informasi, jalan – jalan dan lain sebagainya. Fungsi Biro Perjalanan a. Fungsi Umum Hal ini biro perjalanan merupakan suatu badan usaha yang dapat memberikan informasi mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata pada khususnya. b. Fungsi Khusus Adapun fungsi khusus sebagai berikut Biro perjalanan sebagai perantara. Dalam kegiatannya ida bertindak atas nama perusahaan lain dan menjual jasa – jasa perusahaan yang diwakilinya. Karena itu ia bertindak di antara wisatawan dan industri wisata. Biro perjalanan sebagai badan usaha yang merencanakan dan menyelenggarakan tour dengan tanggung jawab dan resikonya sendiri. Biro perjalanan sebagai pengorganisasi yaitu dalam menggiatkan usaha ia aktif menjalin kerjasama dengan perusahaan lain baik dalam dan luar negeri. Fasilitas yang dimiliki akan dimanfaatkan sebagai dagangannya. Jenis Biro Perjalanan Ada 3 jenis biro perjalanan yang berbeda, yakni 1. Biro Perjalanan Wisata Merupakan biro perjalanan yang bergerak di bidang yang paling umum, yaitu biasanya menyediakan paket perjalanan wisata dan kegiatan wisata singkat. Contoh, seperti berkeliling kota. 2. Biro Perjalanan Bisnis Sesuai dengan namanya, biro ini berfokus pada perjalanan yang berkaitan dengan urusan bisnis. Misalnya seperti rapat, konferensi dan pameran yang sering disebut juga sebagai Pariwisata MICE Meeting, Insentif, Conference dan Exhibition 3. Biro Perjalanan Khusus Biro perjalanan khusus merupakan biro yang bersifat lebih khusus di mana perjalanan atau kegiatan wisatanya dipandu oleh pengawal yang benar – benar memahami seluk beluk dan kegiatan geografis dari tempat wisata tersebut. Misalnya, seperti wisata agama, wisata petualangan, wisata kesehatan dan masih banyak lainnya. Contoh Biro Perusahaan Biro Perjalanan di Indonesia Berikut ini ada beberapa contoh perusahaan biro perjalanan di Indonesia, antara lain sebagai berikut 1. Darmawisata Indonesia Biro perjalanan ini berlokasi di jalan Mulyosari No. 338, Surabaya, Jawa Timur. Biro perjalanan ini berfokus pada penjualan tiket pesawat, hotek, paket tour dan paket umroh maupun haji. 2. Butik Trip Butik trip ini berlokasi di jalan Cililin No. 11, Petagongan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Biro perjalanan ini memberikan jasa pelayanan perjalanan wisata ke seluruh wilayah eksotis di Indonesia. 3. Panaroma Destination Panaroma Destination ini berlokasi di Panaroma Building, Jalan Tomang Raya No. 63, Tomang Jakarta Barat. Biro perjalanan ini melayani jasa bagi para wisatawan yang ingin menyelenggarakan perjalanan ke berbagai destinasi di Indonesia maupun di luar negeri. Perbedaan Biro Perjalanan dengan Agen Perjalanan Meskipun keduanya bergerak di bidang yang sama dan berada dalam naungan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, baik biro perjalanan dan agen perjalanan mempunyai beberapa perbedaan. Berdasarkan Undang-Undang No. 9 Tahun 1990 Pasal 12, biro perjalanan wisata merupakan sebuah usaha yang menyediakan jasa perencanaan serta pelayanan dan penyelenggaraan wisata. Sementara agen perjalanan wisata adalah kegiatan usaha yang menyelenggarakan perjalanan di mana mereka bergerak sebagai perantara dalam menjual dan mengurus jasa. Perbedaan utama dari keduanya terletak pada izin usahanya. Biro perjalanan wisata mempunyai izin dengan cakupan yang luas meliputi penjualan layanan jasa wisata, perencanaan wisata dan operator pelayanan wisata yang bergerak sesuai dengan kontrak layanan yang dibuat berdasarkan program yang telah disepakati atau yang tertera pada brosur produk paket wisatanya. Sementara, agen perjalanan wisata hanya mendapatkan izin untuk bertindak sebagai retailer dari berbagai produk layanan wisata jasa yang telah dimandatkan atau berdasarkan keagenan yang ditunjuk. Secara fungsi, agen perjalanan juga hanya bertugas sebagai perantara atau organisator. Sedangkan biro perjalanan wisata mempunyai tugas untuk memberikan segala informasi yang berkaitan dengan dunia wisata atau khususnya wisata itu sendiri. Langkah-langkah Mendirikan Biro Perjalanan Sumber Tempat wisata semakin tahun bertambah, untuk itu bagi grameds yang akan mempunyai/ mendirikan biro perjalanan akan ada langkah-langkah sebagai berikut 1. Mempunyai Rencana Bisnis Rencana bisnis berperan penting dalam pendirian biro perjalanan. Kamu harus selalu melakukan uji kepatutan melalui analisis pasar dan perencanaan bisnis. Ada dua opsi yang dapat dilakukan yaitu biro perjalanan berbasis di rumah atau biro perjalanan yang benar- benar di mulai dari awal. Maka, rencana bisnis kita menyesuaikan pilihan kita. 2. Lakukan Penelitian Pasar Penelitian pasar sebagai proses berkala. Maka selalu tanyakan ini pada diri sendiri Jenis biro perjalanan seperti apa yang diinginkan? Permintaan seperti apa yang sedang hangat di Indonesia atau di lokasi spesifik tempat kita? Bagaimana kita dapat membedakan bisnis kita dari kompetitor? 3. Membangun Merek untuk Biro Perjalanan Citra yang kuat tentu akan membuat kita menonjol. Tentukan Unique Selling Points USP atau niche kita dan tawarkan sesuatu yang tidak dapat ditawarkan oleh kompetitor. 4. Patuhi Persyaratan Hukum Kepatuhan terhadap lokal selalu menjadi kebijakan terbaik saat menjalankan bisnis. Tidak ada pengecualian saat mendirikan biro perjalanan di Indonesia. Kita akan mengetahui lebih jauh tentang persyaratan hukum di bagian selanjutnya. 5. Merekrut Karyawan Apakah kita akan mempekerjakan karyawan lokal atau asing, purna waktu atau paruh waktu? Ini merupakan hal yang harus dipertimbangkan. 6. Pasarkan dan Jalankan Biro Perjalanan Kita Dalam batasan dana dan anggaran, kita harus selalu mempunyai rencana pemasaran untuk menumbuhkan bisnis. Jangan ditunda hingga kita menyadari hanya sedikit penghasilan yang masuk. Maka, lakukan sekarang, ya! Demikian penjelasan pengertian, manfaat dan tugas biro perjalanan yang perlu kita ketahui. Apabila Grameds masih bingung, masih membutuhkan referensi terkait tentang pengertian, manfaat dan tugas biro perjalanan maka kamu bisa mengunjungi koleksi buku Gramedia di Gramedia selalu memberikan produk terbaik dan terlengkap agar Grameds memiliki informasi LebihDenganMembaca. Penulis Rosyda Nur Fauziyah Baca juga ePerpus adalah layanan perpustakaan digital masa kini yang mengusung konsep B2B. Kami hadir untuk memudahkan dalam mengelola perpustakaan digital Anda. Klien B2B Perpustakaan digital kami meliputi sekolah, universitas, korporat, sampai tempat ibadah." Custom log Akses ke ribuan buku dari penerbit berkualitas Kemudahan dalam mengakses dan mengontrol perpustakaan Anda Tersedia dalam platform Android dan IOS Tersedia fitur admin dashboard untuk melihat laporan analisis Laporan statistik lengkap Aplikasi aman, praktis, dan efisien itu departemen perusahaan dapat dibagi menjadi departemen komersial, sumber daya manusia, keuangan dan administrasi. Menurut definisi RAE, perusahaan adalah entitas di mana modal dan tenaga kerja terlibat sebagai faktor produksi. Ini berarti bahwa faktor tenaga kerja digunakan, seperti tenaga kerja, untuk menciptakan produk atau layanan. Kategorisasi perusahaanPerusahaan dapat dibedakan menjadi tiga sektor tergantung pada kegiatan ekonomi yang mereka kembangkan. Perusahaan-perusahaan dari sektor primer adalah yang berdedikasi untuk memperoleh sumber daya alam, ini bisa pertanian, perikanan atau dari sektor sekunder adalah yang didedikasikan untuk industri dan konstruksi, yaitu, untuk menangkap bahan baku yang diperoleh oleh sektor tersebut. primer, dan mengubahnya menjadi produk jadi. Dan, akhirnya, perusahaan-perusahaan di sektor tersier adalah yang ditujukan untuk produksi perusahaan adalah badan hukum, mereka juga dapat diklasifikasikan sesuai dengan konstitusi mereka. Mereka dapat berupa perusahaan individu, yang dimiliki oleh satu orang, atau mereka juga dapat perusahaan. Masyarakat adalah perusahaan yang dibentuk oleh sekelompok orang, dan di dalam masyarakat, kita dapat membuat perbedaan berdasarkan tanggung jawab mitra mereka. Perusahaan dengan tanggung jawab terbatas adalah perusahaan di mana para mitra memiliki tanggung jawab hukum terbatas atas kontribusi yang dibuat. Dalam perusahaan terbatas publik, modal dibagi menjadi saham, dan mitra bertanggung jawab atas saham yang mereka miliki. Dan akhirnya, koperasi, yang merupakan masyarakat di mana tanggung jawab tidak terbatas dalam partisipasi mitra, dan keputusan dibuat secara juga dapat diklasifikasikan menurut ukurannya. Di UKM atau perusahaan besar. UKM dianggap sebagai usaha menengah dan kecil, hingga maksimal 250 pekerja. Perusahaan besar, yang memiliki lebih dari 250 pekerja, memiliki karakteristik organisasi untuk mengembangkan fungsi ekonomi mereka. Ini dibagi menjadi beberapa departemen khusus untuk pengorganisasian tugas yang lebih baik. Departemen-departemen ini adalah, komersial, sumber daya manusia, keuangan dan perusahaan terfragmentasi menjadi departemen yang lebih kecil, semuanya harus bekerja secara harmonis dan memiliki komunikasi antar departemen yang baik agar perusahaan dapat berhasil dalam bisnisnya. Jika departemen tidak berkomunikasi satu sama lain, atau bekerja sama, perusahaan akan terfragmentasi dan tidak mungkin bertahan di perusahaanDepartemen komersial Departemen komersial suatu perusahaan adalah salah satu bagian terpentingnya. Dia bertugas menciptakan rencana aksi umum, dan satu lagi dari jangka menengah dan pendek. Rencana pemasaran yang dibuat harus berfungsi sebagai panduan departemen ini, studi pasar dilakukan, studi ini diperlukan untuk memahami dan menganalisis kelayakan perusahaan. Mereka mempelajari lingkungan, di sini mereka menghargai konsumen, kebiasaan belanja, selera, dll. Dan juga sumber daya dan pesaing yang dapat mereka hadapi di pasar tempat mereka riset pasar, kami juga mencoba mencari pemasok yang tersedia, untuk mencari tahu yang menawarkan harga terbaik dengan kondisi terbaik. Ini disebut manajemen lain dari departemen komersial adalah untuk menjaga pemasaran dan pelanggan. Cara mendapatkan pelanggan baru, mempromosikan produk perusahaan dan memaksimalkan semua fungsi ini, departemen komersial bertanggung jawab untuk mengelola gudang. Manajemen ini terdiri dari pengendalian bahan baku, produk jadi, pengemasan, dll..Departemen Sumber Daya Manusia Bergantung pada ukuran perusahaan, departemen sumber daya manusia dapat dikelola oleh beberapa orang, atau dibagi menjadi lebih banyak himpunan bagian. Ini memiliki banyak fungsi yang beragam di mana pengelolaan tim khusus pekerjaanFungsi ini terdiri dari pengorganisasian templat kerja, pemilihan dan pelatihan personel. Departemen sumber daya manusia bertanggung jawab untuk merencanakan staf dan posisi yang diperlukan, menawarkan pekerjaan dengan deskripsi yang jelas tentang profil yang diperlukan dan melaksanakan proses pemilihan pekerja baru. Setelah pekerja dipilih untuk menjadi bagian dari perusahaan, mereka juga harus bertanggung jawab melatih mereka. Tugas lain adalah memproses prosedur manajemen personaliaBegitu pekerja menjadi bagian dari perusahaan, departemen sumber daya manusia bertugas meresmikan kontrak, mengelola penggajian dan asuransi sosial, mengelola izin liburan, cuti, dll; dan membentuk rezim disiplin jika pekerja tidak mematuhi aturan fungsi ini Anda juga dapat memasukkan peran hubungan kerja yang dikembangkan di perusahaan, dan menengahi dalam kasus masalah dengan pengembangan sumber daya manusiaKegiatan karakteristik sumber daya manusia ini menyiratkan bahwa ia bertanggung jawab untuk menyusun rencana pelatihan dan mempelajari potensi personil. Ini adalah tugas yang sangat penting bagi perusahaan, karena pengembangan sumber daya manusia yang baik, menghasilkan motivasi yang lebih besar pada pekerja, yang diterjemahkan sebagai karyawan yang lebih produktif..Departemen Keuangan Ini adalah departemen yang bertugas mengelola semua arus masuk dan keluar uang. Fungsi dasar yang harus dipatuhi oleh semua departemen keuangan adalah kontrol akuntansi, manajemen biaya, dan penganggaran..Dalam akuntansi perusahaan semua biaya yang dimiliki perusahaan tercermin, mereka dapat langsung, tidak langsung, tetap, biaya variabel ... Setelah Anda menghitung biaya, departemen keuangan bertanggung jawab untuk mengelolanya. Analisis biaya menentukan apakah perusahaan menguntungkan, atau di sisi lain apakah perlu untuk mengubah produksi atau bahkan menutup penting lain dari departemen keuangan adalah pembuatan anggaran. Anggaran, dalam kasus-kasus seperti perusahaan, harus diratifikasi oleh dewan direksi. Dengan penjabaran anggaran, kami mengontrol ke mana akan berinvestasi, ke mana harus membelanjakan dan ditetapkan sebagai rencana tindak lanjut untuk perusahaan besar yang diperdagangkan secara publik, departemen keuangan mereka adalah bagian yang paling penting bagi pemegang saham, karena bertugas menentukan apa yang harus dilakukan dengan keuntungan perusahaan dan jika dividen Administrasi Departemen administrasi adalah yang bertanggung jawab untuk mencakup seluruh departemen. Fungsi utamanya adalah fungsi organisasi, perencanaan, pengarahan, koordinasi, kontrol dan dan perencanaan adalah beberapa tugas terpenting dari departemen administrasi. Melalui ini, semua departemen berkomunikasi untuk mencapai proses yang harmonis di perusahaan dengan tujuan yang ingin dicapai, dan cara mendapatkannya. Ini memastikan bahwa setiap orang dan departemen jelas tentang peran, tugas, dan tanggung jawab mereka. Melalui arahan, instruksi diberikan untuk melaksanakan apa yang diatur dan direncanakan. Penting bahwa administrasi memiliki kualitas yang baik untuk keberhasilan perusahaan. Alamat itu harus masuk akal, yaitu, bahwa pesanan yang dikirim ke departemen harus layak, dengan mempertimbangkan orang tersebut, dan jika mereka memiliki pengalaman dan keterampilan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas. Perintah yang diberikan harus lengkap dan jelas sehingga tidak menimbulkan ini termasuk dalam fungsi koordinasi departemen administrasi. Penting untuk menyelaraskan tindakan dan upaya semua departemen perusahaan. Dan akhirnya, evaluasi perkembangan kegiatan bisnis yang dilakukan dan mencari perbaikan jika administrasi juga bertanggung jawab atas korespondensi yang menjangkau perusahaan. Dan memelihara komunikasi dengan pemasok dan pelanggan untuk menjaga hubungan bisnis di lingkungan juga bertanggung jawab atas file semua dokumen hukum yang dimiliki perusahaan. Kelas dan hak asuh, dan bertanggung jawab atas pemrosesan komputer atau mikrofilming untuk mempertahankannya selama mereka perusahaan besar, departemen administrasi juga bertanggung jawab atas sekretariat dan komunikasi. Tugas-tugas ini dapat dimasukkan dalam fungsi koordinasi dan organisasi. Bagian dari sekretariat bertanggung jawab untuk memfasilitasi hubungan antara manajemen dan staf, melalui pertemuan, konferensi, dll., Serta hubungan dengan dunia luar melalui wawancara, konferensi pers dan siaran pers..ReferensiROSS, Jeanne W.; WEILL, Peter; ROBERTSON, David C. Arsitektur perusahaan sebagai strategi Menciptakan landasan untuk pelaksanaan bisnis. Harvard Business Press, Steven H.; HILL, Steven C. Enterprise architecture planning mengembangkan cetak biru untuk data, aplikasi, dan teknologi. QED Information Sciences, Inc., Alfred Dupont. Strategi dan struktur Bab-bab dalam sejarah perusahaan industri. Pers MIT, Gregory N.; GREIS, Noel P.; KASARDA, John D. Perusahaan logistik dan struktur rantai pasokan peran fit. Jurnal manajemen operasi, 2000, vol. 18, no. 5, hal. Bohdana; KARWOWSKI, Waldemar; LAYER, John K. Tinjauan kelincahan perusahaan Konsep, kerangka kerja, dan atribut. Jurnal Internasional ergonomi industri, 2007, vol. 37, no 5, hal. Rick. Kemampuan respons bahasa, struktur, dan budaya perusahaan yang gesit. John Wiley & Sons, H. I. Konsep strategi perusahaan. Homewood, IL Irwin, 1987. Hay sectores en la empresa donde se invierte más fácilmente, como en el de la tecnología, el diseño, la garantía de calidad, o los procesos ... Hay sectores en la empresa donde se invierte más fácilmente, como en el de la tecnología, el diseño, la garantía de calidad, o los procesos productivos en especial si el dueño de la empresa o el director general, tiene una formación técnica y no comercial o administrativa. La inversión en la profesionalización del sector de comercio exterior es vista a menudo como un coste que debe ser respaldado por resultados a corto plazo.¿Cuántas inversiones en internacionalización fueron suspendidas debido a que los resultados no llegaban en el corto plazo y, peor aún, no se contaba con el apoyo de una estructura interna adecuada para la gestión del proceso de internacionalización?Los cortoplacistas olvidan que la internacionalización es una actividad basada en cuatro Ps. Consecuentemente además del producto, hay la profesionalidad, que quiere decir entre otros, gente preparada para hacer la gestión del mercado.claro que sin paciencia y perseverancia, no llegamos lejos.En una empresa exportadora, el corazón de la estrategia y operación de la actividad de internacionalización es naturalmente el departamento de exportación. Pero es nuestra opinión que la implementación del departamento de exportación que de ahora en adelante llamaremos de comex para facilitar, no es la 1ª hemos visto muchas empresas implantar un departamento de comex, pero le faltaba el principal la hacia falta la cultura exportadora y de consecuencia jefe de exportación debía primero vender la idea de la exportación en la empresa algo de muy difícil y después , ya sin mucha energía, dedicarse a la conquista de mercados externos.yo mismo pasé por esta desventura!Yo sugiero que cuando la empresa decide de exportar podría pasar atraves de estas etapas1 Antes de todo, buscar alguien que le haga una evaluación de su capacidad exportadora que no es la capacidad de producción, sino, su preparación a enfrentarse con el mundo y de consecuencia, su nivel de diseño, de productividad, de calificación del personal, de conocimientos, de calidad de sus proveedores, de calidad conforme las certificaciones internacionales, etc.2 Una vez superado ste examen, la empresa podría buscar una empresa de gestión de la exportación Export management company o un agente de compras Buyer agent, o una empresa comercial exportadora, o una rede de empresas algo como consorcios de exportación, o una alianza estratégica con una empresa Solamente después de haber averiguado estas alternativas que le permiten reducir el costo de la inexperiencia es que podría pensar en invertir en un proprio departamento de funciones del departamento de Comercio exterior comexEl departamento de COMEX desempeña básicamente tres tipos de funcionesFunciones del Departamento de comercio exteriorContactos con la red de soporte, es decir, infraestructura de apoyo público y privado para la exportación - como bancos, aseguradoras, intermediarios, empresas especializadas en el control de calidad, aduanas, consultores, instituciones de COMEX , proveedores extranjeros, del mercado externo - como la identificación de oportunidades de negocio, la investigación de mercado, las misiones comerciales, las ferias internacionales, la gestión de clientes, la gestión de redes de distribución, y las visitas a clientes, interna a la empresa - gestión de las órdenes de compra, programación de la asistencia técnica para los clientes, monitoreo de los plazos de entrega de los productos a exportar o, eventualmente, de los componentes a importar, la elaboración del papeleo necesario para los trámites administrativos y burocráticos, el monitoreo de los pagos, departamento de COMEX es la interfaz entre la empresa y el mercado externo y, por lo tanto, tiene la función de eje principal alrededor del cual se desarrollan todas las actividades relacionadas con la en el siguiente Check-list, las principales actividades de este principales del departamento de COMEXÁrea Comercial actividades principalmente desarrolladas por el gerente de COMEX, con la cooperación de los vendedores, asistentes comerciales y la asistente del departamento de COMEXEstablecer las líneas generales de los planes de actuación en el proceso de internacionalización, basadas en los lineamientos establecidos por la alta dirección de la un plan anual sobre las metas de exportación, revisado periódicamente por ejemplo, cada trimestre.Crear, identificar y seleccionar las principales oportunidades de activamente opiniones con la dirección técnica, sobre los nuevos productos que se lanzarán y discutir posibles modificaciones de los ya los mercados prioritarios donde y coordinar la actuación del plan de las formas de ingreso a los los socios/importadoreso proveedores con los cuales establecer colaboraciones una cartera de clientes y gestionar el mantenimiento de los las solicitudes de ofertas recibidas para decidir a quien contestar con envío de en colaboración con el departamento administrativo/financiero, las formas de pago más ventajosas para la empresa y más competitivas para los y confirmar los pedidos recibidos por los todo el proceso de exportación, desde la recepción de las solicitudes de oferta hasta la recepción de los la conveniencia de la investigación, registro y control de las marca en el un listado de precios, en base a la política comercial de la empresa y a las informaciones del y coordinar el plan de formación de la red de ventas en los diversos una red efectiva de contactos con las instituciones oficiales de promoción del COMEX y con LOS demás organismos de apoyo al comercio a la alta dirección de la empresa, si fuera necesario, la concesión de licencias de fabricación de los productos en los mercados donde no es posible superar las barreras a la simple constantemente el flujo de informaciones, en entrada y salida, que se intercambia con los distintos departamentos de la constantemente los posibles socios en el extranjero para adquirir componentes o materia administrativa-operacional actividades desarrolladas prioritariamente por asistentes administrativos o por un equipo encargado para la gestión de los pedidos. Son de responsabilidad de esta área, entre otras, la emisión de una serie de documentos y el monitoreo de los diversos procedimientos actividades principales se resumen en monitorear todo el proceso de exportación, desde la recepción de las solicitudes de oferta hasta la recepción de los detalleEvaluar solicitud de cotizaciones y elaborar confirmación de pedidos a los el avance del un contacto permanente con el departamento de programación de la el estado de los pagos y contacto con las instituciones de crédito en relación a los pagos, créditos documentarios, remesas bancarias, el pago de las comisiones a los agentes de ventas en el y analizar los datos estadísticos sobre la evolución del COMEX en la los costos de las operaciones de exportación y evaluar periódicamente los resultados mediante la comparación de las ofertas realizadas con los ingresos generados por las y actualizar un archivo de datos de los principales mercados y los trámites y documentos necesarios para la las operaciones de importación de componentes y / o materias primas. Ejemplos de organigramasExaminamos a continuación algunos ejemplos de organigramas de empresas que actúan en la de un departamento Comex de una grande empresa productora de bienes de capital El gerente de COMEXEl elemento clave de la estructura dedicada a la gestión de la internacionalización es el gerente de COMEX. Examinemos sus principales funcionesEstablecer planes de acción de acuerdo a las directivas recibidas por la e identificar oportunidades de y administrar el presupuesto para la la capacidad de producción, el control de inventarios y tiempos de entrega del la elaboración de planes de acción de las distintas áreas del a cabo o coordinar estudios de contacto con todos los departamentos de la empresa involucrados en el proceso de a los diversos Países para mantener contactos con el mercado externo, identificar oportunidades de negocios, capacitar la red de ventas, participar en las principales negociaciones junto con la red de ventas. para preparar viajes, sugerimos, entre otrosLas principales características del Gerente de Exportación son el liderazgo y la diplomacia, tanto con clientes externos como, y especialmente, con los colegas de los demás departamentos, porque a menudo debe solucionar situaciones complejas y conflictos con los diversos sectores de la empresa.¿Cuál es el perfil ideal del gerente de COMEX?Examinamos a continuación el perfil en el siguiente Check-listEl perfil del Gerente de COMEXCultura universal, necesita tener una óptima formación académica y una gran sensibilidad para negociar con las diferentes estratégica capacidad de identificar y evaluar las oportunidades de negocio y cuantificar los y capacidad de negociación es necesario ser flexible y tener capacidad de negociación para manejar las situaciones más diferentes e inusuales con distintos es uno de los requisitos más importantes. El gerente de exportaciones no sólo debe vender, debe sobre todo crear oportunidades de de idiomas extranjeros inglés y español no son suficientes. Cuantos más idiomas conozca mejor Es oportuno pensar en estudiar, entre otros, el idioma mandarín pues China es fundamental en el comercio conocimiento del producto y del mercado naturalmente dependerá del producto en cuestión, que puede ser un bien de capital maquinaria, etc. o un bien de consumo calzado, bebidas, etc.. Cuanto mayor sea el contenido tecnológico de los productos, más formación técnica es necesaria. Por lo general, si Ud. vende bienes de consumo, es más importante que conozca los mercados, ya que las variables de las características del producto no son excesivasa diferencia de los bienes de capital.Dominio de las herramientas de Internet comercio electrónico, redes sociales, blogs, encuestas, la información será la “materia prima” más preciada que el gerente tendrá integrada de la empresa el gerente, en el extranjero, será la interfaz entre la empresa y el cliente final. Por lo tanto, es esencial que conozca muy bien los procesos y estructuras internas de la organización a la que de empresario y liderazgo el gerente de exportaciones debe actuar como un empresario, amar su trabajo, evaluar los riesgos, identificar oportunidades, obtener una visión de conjunto y ejercer el liderazgo sobre su grupo de para aprender el volumen de información requerida y el dinamismo del comercio internacional exigen una constante formación y actualización de de las finanzas y la logística la búsqueda de financiación, la selección del tipo de divisas extranjeras a utilizar en sus ofertas, la elección cuidadosa de la logística y de los seguros, son aspectos que pueden ser cruciales para el éxito de la de los procedimientos administrativos en empresas de tamaño medio, es probable que el gerente tenga la colaboración de un asistente administrativo para la ejecución de todos los procedimientos burocráticos y administrativos facturas, listas de empaque, contratos de cambio de divisas, certificados de origen, cartas de crédito, etc.. Aún así, el gerente debe tener pleno conocimiento de cómo se gestionan los de los contratos internacionales es esencial que cada contrato sea estudiado y aprobado por profesionales con formación jurídica. De cualquier manera, es importante que el gerente de exportación tenga buenas nociones generales relativas a los contratos, con el fin de establecer las bases de las de la comunicación para poder supervisar la organización de ferias, la divulgación y defensa de la marca, la comunicación de las ventajas competitivas de la empresa, la elaboración de los catálogos, la constante comunicación en las redes sociales en internet y la negociación con clientes y de los procesos de alianzas puede ser que tenga que negociar acuerdos de cooperación, joint-ventures, transferencia de tecnología, por ultimo…una optima forma física para aguantar, horas de vuelo, fusos horarios distintos climas distintos tipo en en Enero, embarcar en Milán con una temperatura externa de -8° C y después de 12 horas, desembarcar en Rio de Janeiro con 38°C, y por supuesto aguantar comidas “terribles”El perfil ideal del Gerente de COMEX, según el profesor Tim Baxter, del Cambridge Office Reino Unido, sería el resultado de una mezcla entre la energía de un corredor olímpico con la agilidad mental de Einstein, los conocimientos lingüísticos de un profesor de lenguas extranjeras con el equilibrio de un juez, el tacto de un diplomático con la perseverancia de un constructor de Usted, querido lector, es un estudiante de comercio exterior, después de leer el párrafo anterior, puede pensar que es poco probable que alguien tenga una hoja de vida de este calibre! No se alarme el tiempo, la experiencia, su actitud y las oportunidades de vida podrán aproximarlo a las características aquí descritas. Si Ud. es un ejecutivo veterano del tipo “globe-trotter”, es muy probable que lo que dice el Profesor Baxter, Usted lo viva… ¡a diario!* Este articulo es extracto del libro “La ingeniería de la exportación. La ruta para internacionalizar su empresa " por FC Editorial, 2015 Madrid y de los cursos online “ Estrategias de internacionalizacão o e redes de empresas en Portugués y del curso “ la gestión de la exportación en manos de su empresa.

departemen khusus yang dimiliki perusahaan untuk mengatur perjalanan disebut